在Polarion里，工作项明明存在，列表里却找不到，可以先从查询范围和筛选条件查起。下面以配置一条查询为例，再用已知编号的工作项核对遗漏原因。操作时以当前版本的界面标签为准；项目自定义字段的名称可能与示例不同。

　　一、Polarion怎么配置Work Item查询条件

　　先确定要查的项目、工作项类型和状态。Polarion支持在工作项列表中逐项添加筛选条件，并保存查询供以后使用。如果当前停留在某份LiveDoc内，想查整个项目时，应先进入项目的工作项列表。

　　1、打开工作项列表

　　①登录Polarion，进入目标项目，点击【Work Items】。

　　②核对页面显示的项目名称；需要跨项目查找时，切换到相应的项目组或全局视图。

　　③切到表格视图，确认列表中已有工作项，再设置筛选。

　　2、逐项加入查询条件

　　①点击列表上方的【+】，选择【Type】等需要筛选的字段。

　　②选择目标字段值，查看列表数量是否变化。

　　③再次点击【+】，加入【Status】或【Assignee】等条件，并选择对应的值。

　　④每加完一个条件核对一次结果；数量明显少于预期时，返回刚加入的条件检查选项。

　　3、保存查询

　　①确认结果包含预期工作项后，点击【Save Current Query】。

　　②填写查询名称，选择个人或项目适用的保存类型，点击保存按钮。

　　③打开【My Queries】，选中刚保存的查询，核对条件和结果。

　　二、Polarion查询结果遗漏部分工作项如何检查

　　先找一条确定存在、却没有出现在结果中的工作项，记下完整编号。接着逐项检查查询范围和条件；每调整一项，就用这个编号复查一次。访问权限也会影响用户看到的查询结果。

　　1、核对项目范围

　　①打开遗漏工作项的详情，记下所属项目和完整编号。

　　②回到【Work Items】，核对当前所在项目。

　　③如果使用项目组或全局视图，检查查询栏是否仍限定了单个项目；需要时移除该限制。

　　2、检查字段值和空值

　　①点击【Type】条件，核对遗漏工作项的类型是否已选中。

　　②点击【Status】条件，将该工作项的当前状态加入筛选值。

　　③逐个检查【Assignee】等其余字段；工作项未填写某个字段时，先移除对应条件再查询。

　　3、核对条件之间的关系

　　①在查询栏点击【Convert to Text】，查看完整查询表达式。

　　②检查字段之间使用的是AND还是OR；需要满足任一条件时，将相应位置改为OR。

　　③混用AND和OR时，用圆括号圈定同一组条件，重新查询并核对编号。

　　4、确认是否加载了旧查询

　　①查看查询栏显示的已保存查询名称，确认选中的是目标查询。

　　②打开【My Queries】重新选择目标查询，检查页面上方是否又叠加了其他字段条件。

　　③需要核对旧查询的内容时，打开【Manage Saved Queries】；部分版本显示为【Manage Queries】。

　　5、检查权限与索引

　　①通过工作项的直接链接打开详情，确认当前账号能否查看。

　　②若提示无权访问，请项目管理员核对该账号对所属项目及工作项的读取权限。

　　③确认有权访问后，刷新【Work Items】，用完整编号重新搜索。

　　④清除筛选后仍查不到、但直接链接可以打开时，记录编号和更新时间，请系统管理员检查索引状态。

　　三、怎样减少后续查询遗漏

　　修正条件后，保留一条容易复核的查询。项目类型或流程状态调整时，可以用同一条已知工作项试查；若查询还要覆盖未分配负责人的工作项，也把这类样本纳入核对。

　　1、用已知编号复查条件

　　①在【Work Items】中清除筛选，搜索已记录的完整编号。

　　②找到工作项后，一次添加一个条件，找出使它从结果中消失的条件。

　　③调整该条件，再检查目标编号和其他代表性工作项是否出现。

　　2、维护保存的查询

　　①点击【Save Current Query】，在名称中写明项目、用途和筛选范围。

　　②从【My Queries】重新打开查询，核对结果数量及样本工作项。

　　③项目调整工作项类型或状态后，进入【Manage Saved Queries】核对并更新对应条件。

　　总结

　　查询名称写清适用范围，再留一两个已知编号作为核对样本，团队下次查看结果时更容易发现范围或条件的变化。希望这些方法对大家使用Polarion有帮助；如有Polarion相关需求，欢迎联系我们咨询。